Já falamos em outro post sobre um aplicativo que ajuda na identificação
do causador das famosas BSODs no Windows, mas hoje resolvi fazer algo
diferente: citar as principais causas de uma tela azul e indicar
possíveis soluções para o problema.
O objetivo deste post não é ser uma referência completa e muito menos
definitiva sobre o assunto, porém a partir das dicas passadas aqui,
grande parte dos problemas podem ser resolvidos, boa leitura.
Conflitos de hardware
Este é sem dúvida o principal causador de BSODs. Isso porque cada
dispositivo de hardware precisa de um endereço (IRQ) exclusivo para
funcionar corretamente, e quando dois dispositivos tentam usar o mesmo
IRQ ao mesmo tempo o resultado é uma bela tela azul.
Nestes casos você deve acessar o gerenciador de dispositivos do
Windows e ver quais ítens estão marcados com um ponto de exclamação
amarelo e instalar o driver mais atualizado para este dispositivo.
Geralmente isso é suficiente para que tudo se resolva, porém há casos em
que uma atualização da BIOS é necessária, pois o conflito de IRQ pode
ser originado por uma falha na mesma.
Memória RAM defeituosa
Creio que a RAM seja o componente que mais costuma dar problema em um
PC, justamente por ser muito sensível a poeira e energia estática
durante o seu manuseio. Mas testar e substituir um pente de memória é
uma tarefa muito simples, basta para isso ter um segundo módulo de
memória ou então utilizar algum aplicativo como o Memtest86 que está
disponível em kits como o Hirens Boot CD ou até mesmo em live CDs de Linux.
Superaquecimento
O calor é um grande inimigo dos computadores e pode causar
travamentos e telas azuis totalmente inesperadas e confusas de serem
solucionadas. Fique sempre de olho na temperatura de operação do seu
computador e se necessário tome algumas providências para "esfriar a cabeça" dele o quanto antes.
Além de BSODs, o calor pode queimar componentes e causar um grande prejuízo para o seu bolso.
Fonte de alimentação muito fraca
O que move nossos PCs é a energia, e se por algum motivo ela não
estiver sendo fornecida de maneira regular e com a potência correta os
travamentos serão inevitáveis. Ter uma fonte de qualidade ajuda a evitar
este problema e também reduz a temperatura do computador.
Os problemas relacionados à questão energética, geralmente ocorrem em
computadores de alto desempenho e que não são supridos de energia
suficiente para todos os componentes funcionarem, fique de olho e antes
de comprar uma fonte, faça um cálculo para saber quanta portência será necessária para rodar sua máquina.
HD fragmentado
Esta não é uma causa muito comum mas é possível acontecer. Quando os
arquivos armazenados em seu HD estiverem muito fragmentados, sua leitura
pode ficar confusa para o sistema operacional e causar travamentos
inesperados.
Evite este problema fazendo sempre uma boa limpeza em seu PC e mantendo o HD sempre desfragmentado.
Vírus e malwares
Isso mesmo, computadores infectados também podem apresentar telas
azuis. Para evitar problemas, faça verificações regularmente em seu PC,
principalmente se você costuma baixar muitos arquivos da internet e
acessar sites diferentes todos os dias.
Para ajudar um pouco temos um curso sobre remoção de vírus que pode ajudar bastante nessa tarefa, não deixe de conferir.
Estas são minhas dicas de hoje, espero que ajude todos os técnicos a
solucionar problemas semelhantes. Se quiser compartilhar alguma dica
conosco basta deixar um comentário.
