Software - Microsoft Office

O Microsoft Office é uma suíte de aplicativos para escritório que contém programas como processador de texto (Word), planilha de cálculo (Excel), banco de dados (Access), apresentação gráfica (Power Point) e gerenciador de tarefas (Publisher), e-mails e contatos (Outlook).

Em 2002, constatou-se que a suíte era líder de mercado, com pouco mais de 90% de pessoas.

A suíte vem acrescentando com o tempo cada vez mais funcionalidades. Ela é vendida em várias versões, de acordo com a quantidade de programas incorporados e com o perfil de usuários ou empresas.

· Versões:

- Office 95

- Office 97

- Office 98

- Office 2000

- Office XP

- Office 2003

- Office 2007

- Office 2010

- Office 2013

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Software - Microsoft Windows

A Microsoft começou a desenvolver o Microsoft Windows em Setembro de 1991. O Windows só começa a ser tecnicamente considerado como um SO ( Sistema Operacional ) a partir da versão Windows NT, lançada em Agosto de 1993. O que havia antes eram sistemas gráficos sendo executados sobre alguma versão dos sistemas compatíveis com DOS, como MS-DOS,PC-DOS ou DR-DOS. Somente o MS-DOS era produzido pela própria Microsoft.O MS-DOS é um sistema operativo que não dispõe de interface gráfica, funciona através de comandos de texto introduzidos no teclado pelo utilizador. O Windows surgiu inicialmente como uma interface gráfica para MS-DOS, que permitia correr programas em modo gráfico, o que permitiu a utilização do mouse, que até à altura era considerado supérfluo em computadores de tipo IBM-PC.

· Famia 9x

- Windows 95

- Windows 98, 98ME

- Windows ME

· Familia NT

- Windows NT

- Windows 2000

- Windows XP

- Windows Serve 2003

- Windows Vista

- Windows Serve 2008

- Windows 7

- Windows 8

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Downloads - Suporte Remoto

Baixar Logmein Free - Para Windows 95,98,ME,XP,vista e Windows 7

Baixar Logmein MAC ( Free ) - Para Sistemas MAC

Esses Downloads já estam configurados para Suporte Remoto, só basta instalar e colocar senha de acesso.

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Drivers

Para melhor desempenho e desenvolvimento da sua CPU, é preciso da instalação do drivers.

· O que é Drivers:

Drivers são pequenos programas que fazem a comunicação entre o Sistema Operacional de sua máquina e o Hardware ( CPU ). Temos como exemplos de Hardware (impressora, mouse, placas de vídeo e rede, monitor, pen-drives, etc...) e exemplos de Sistemas Operacionais (Windows, Linux, MS-DOS, Unix, FreeBSD, etc...). O Sistema Operacional na sua máquina recebe as instruções contidas no driver, processa-as e, a partir daí, sabe como fazer para se comunicar com o Hardware. Tendo como exemplo a impressora, ao instalar o Driver (etapa em que vemos em outro artigo), seu Sistema Operacional passa a saber em que porta ela se localiza, se ela está ou não ligada, se possui papel, de que forma os dados a serem impressos chegarão até ela, se a impressão é em preto ou colorida, entre outras coisas. Então, podemos afirmar que sem o Driver, nenhum Hardware poderá funcionar, pois sem ele não haveria comunicação entre os equipamentos.

Já entendido isso, vocês terão que ter o CD de driver que já vem quando você compra o computador, ou intão instalar programa que veja os drivers como Everst, ou em alguns caso como em computadores da Positivo tem um numero de serie, e antes da formatação tem que baixar pelo site os drivers para poder fazer a Formatação.

Exemplo de Número de Serie:

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Suporte Remoto

Como entrar em contato:

· Por E-Mail: raphael.siqueira91@Hotmail.com, coloca o seu nome o assunto e depois descreve o que você quer...

· Por Telefone: Aguarde, novo telefone em BREVE.

· Por Acesso Remoto:

1° Logmein – Logo após dos serviços feitos, irei perguntar se você ira querer ter um suporte técnico via Internet.

2° Via Windows Live Messenger – É só adicionar o e-mail já citado acima que irei solicitar uma assistência remota para eu ver qual o defeito que está havendo.

Nessas duas opções serão de bom uso para você !

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Tabelas de Preços

Tabela de Preços

 

Pessoa Física e Jurídica

 

· Taxas Únicas: R$: 30,00 por serviços executados ( Exemplo: Dizer o Diagnostico “ visita ”, reparos de Softwares ).

· Trocas de Peças: R$ 20,00 por serviços executados ( peças não inclusas ).

· Ida ao Domicílio: Dinheiro do transporte + R$ 10,00.

· Formatação: R$: 70,00 por serviços executados ( Formatação + Instalação de programas e Periféricos + Backup + Configuração de E-mail “ MSN ” + Pacote Office + Antivírus ).

· Após das 19 Hrs: Acrescenta mais R$: 5,00.

· Limpeza da CPU: Limpeza Interna da CPU + Troca de Pasta térmica do Processador R$: 40,00.

· Montar uma Rede sem Fio: A partir de R$ 40,00 ( peças não inclusas ).

· Montar uma Rede com Fio: A Partir de R$ 50,00 ( peças não inclusas ).

· Reparos de Rede: A Partir de R$20,00 ( peças não inclusas ).

· Diária Técnica: R$ 100,00

· Contrato de Manutenção: Apartir de R$ 150,00

· Aula de Treinamento (Valor Hora): R$ 40,00

· Manuntenção Remota: R$ 30,00

· Restauração de Dados Apagados: R$ 120,00

· Configuração (Velox/NET Virtua): R$ 40,00

· Roteamento de Modem: R$ 50,00

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Garantia

E em qualquer desses serviços A GARANTIA É DE 30 DIAS (1 mês), de suporte técnico, do produto modificado. Se houver algum defeito, será analisado, se foi problema do produto modificado, ou se, foi algum outro defeito encontrado. E será Taxado de acordo com a Tabela de Preços.

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